রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

w100-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুবিধা
w100 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, ফলে লগ ইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য উন্মুক্ত থাকে না। কুকি সেটিংস আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্টের বিবরণ ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে সরাসরি পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন — যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো w100-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধসহ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগ ইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে একটি নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।